Avertissement
Crise sanitaire | Retrouvez toutes les informations sur la page Coronavirus-Covid-19
Coche verte

Kwaliteitsvol onthaal

Ons land staat bekend om zijn hartelijkheid en Belgische humor wat betreft het onthaal van bezoekers. Onze stad vormt op die regel geen uitzondering!

Wallonie Destination Qualité

De toeristische dienst Inforville van Ottignies-Louvain-la-Neuve is de 12de toeristische organisatie in Waals-Brabant die het kwaliteitslabel “Wallonie Destination Qualité” heeft gekregen (op een totaal van 175 Waalse organisaties die in 2016 in het bezit zijn van het label). Het label “Wallonie Destination Qualité” is een eenvoudig en flexibel instrument voor kwaliteitsvol beheer dat in 2012 werd gelanceerd in Wallonië. Krachtens dit label gaat het team van de toeristische dienst Inforville de verbintenis aan om de aangeboden dienstverlening continu te verbeteren. Zo weet je zeker dat je het bij ons naar je zin zult hebben.

Het kwaliteitslabel betekent dat:

  • Je tevredenheid voor ons een prioriteit is
  • Wij het essentieel vinden om je een kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden
  • Je het gevoel hebt dat er jou een uniek onthaal te beurt valt
  • We houden rekening met je mening en klachten aan de hand waarvan wij onze prestaties voortdurend kunnen verbeteren.

 

Dat is nog niet alles!

Door er voortdurend naar te streven de dienstverlening en het kwaliteitsvol onthaal in Ottignies-Louvain-la-Neuve te verbeteren, is onze stad er ook in geslaagd te worden erkend als :

  • Fietsstad
  • Bloemenstad
  • Handicity (integratie van gehandicapten in het gemeentelijk leven)
Document acties